高齢者住宅情報プラザ グランユニライフ 最新のお知らせ

『紹介会社』『老人ホームサイト』の見分け方について 2

こんにちは
高齢者住宅情報プラザの冨岡です。

暑くなりましたねー

水分補給をたっぷり摂ってくださいね
くれぐれもご無理をなさらないように

本日は
『紹介会社』『老人ホームサイト』の見分け方について 第二弾
をお話ししたいと思います。

先日は、「運営会社」をチェックしてください。
というお話しをいたしました。

今回は、「電話対応」について触れたいと思います。

「資料請求はこちらまで」
「相談はプロの相談員が無料でお受けいたします」

など、聞こえの良いフレーズが
ホームページに書いてあります。

連絡先のほとんどは、フリーダイヤル(0120~)になっていますが
まずはそちらに電話してみてください。

チェックするポイントは以下の通り。
1、何コールで出るか(遅すぎたり不在で鳴りっぱなしは論外)
2、応対者の対応は丁寧か(言葉遣い)
3、その地域のことに詳しいか
4、無理に申込みを進めてこないか
5、話しは最後までヒアリングし、かつ、提案をしてくれたか

「専門の」相談員と謳っていますので
上記は最低限できないとダメです。

「青葉区」って、どういう漢字ですか?

仙台市のことが全く分からない相談員は
平気で質問してきます。

いちいち答えてられませんよね?

上記5つは、当たり前のポイントですが
意外とできていない会社が多いのが現状です。

ちょっとおかしいな?
と思ったら、やめた方がいいかと思います。

紹介会社はたくさんありますから。

では、次回も
『紹介会社』『老人ホームサイト』の見分け方について 第三弾
をお届けしたいと思います。

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高齢者住宅情報プラザ 仙台駅前店
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介護施設や高齢者住宅・有料老人ホームを
多数取り揃えておりますので
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